大脑在飞快的转着，眼前的这位客人，她还记得，当时买了一辆吉普，前后花了大概四十多万，当时这位客人说话谦虚礼貌，为此，她也挣了一笔可观的佣金。只不过，这会看上去，似乎和之前来的时候判若两人。
☆、直面而来的麻烦
她很快就理清了思绪，原车漆的问题，她心里也明白到底是怎么回事，现在唯一需要做的就是先安抚一下这位客人焦躁的情绪。
“这位先生，我记得您姓周吧，如果您不介意的话，我们进去里面谈好吗？”气的说话。
余敏担心的看了何旖爱一眼，这还是第一次客人直接冲着何旖爱来的，正准备说点什么，何旖爱拦住了她，小声说：“没事，既然是找我的，就交给我处理好了。”余敏把聚集在一起的几个人疏散了，然后自己也去工作了。
何旖爱带着周先生到会客室，这位周先生跟在后面，气急败坏的。何旖爱给周先生冲了一杯咖啡，顿时，咖啡的香气就溢出来了，她把咖啡放在周先生的面前。然后微笑着问他：“您现在可以告诉我到底发生了什么事了？”
此刻，周先生的情绪似乎也稍微平静了一点，只不过一想起新买的车子的问题，就气不打一处来，“我上个月在你这买的车吧，单据我都带来了，你看看。”周先生把资料袋仍在何旖爱的面前，何旖爱并没有打开，微笑着等着他说下去。
“前几天和我几个朋友一块出去玩，正好有个朋友就是干喷漆这行的，一看我的车，当时就问我漆是在哪喷的，有色差。我就纳闷了，我这车才新买的，怎么可能有色差呢。后来我朋友跟我一说，我才知道，原来我这车根本就不是新车，之前在哪刮过，漆也是后来喷上去的。你说说，这事气不气人，隔谁身上不得发这么大火。你们这么大一个4s店，居然把旧车改造之后当新车卖，你们还讲不讲诚信，今天要是不给我一个说法，此事我绝不善罢甘休。”周先生一口气说完。
“周先生，首先有一个问题我想纠正一下，您说的旧车改造当新车卖，这是绝不存在的，您的车的确是新车。至于您说的油漆的问题，等我们的技术人员鉴定之后，我会给您一个满意的答复。”其实何旖爱的心里清楚，那辆车是展车，驾驶人员开去展览的时候，不小心刮了一点，后来不知道是哪个粗心的家伙喷漆有色差，才造成现在这个场面，其实店里很多车是展车，还有一些试驾车，卖出去的大多也是如此，只不过没问题，买车的人也看不出来。当然，她是绝不会告诉他这些的。
“你现在还跟我说是新车，这话谁相信啊？你之前也是这么跟我说的，结果呢？还要我在这里等你们的鉴定结果？这还需要鉴定吗？你就迎着太阳光这么一看就能看出色差来，这还不够明显吗？我要求给我换新车，必须给我换新车，不然我就找媒体曝光你们。”周先生越说声音越大，一副不把事情闹大不罢休的意思。
何旖爱在内心感叹，男人也有这么不讲理的时候，印象中，她觉得，只有厉害的女人才会如此。她相信这位周先生自己私下一定去检测过了，车子没有任何问题，只不过想抓住这一点点瑕疵多要点好处罢了，对付这样的人，她只要给他们点好处，他们就会很快妥协。
何旖爱依旧不紧不慢，“周先生，您的车子在安全驾驶方面没有任何问题，我想您一定很清楚。如果您坚持要换新车，认为您现在的车不是原厂车，那鉴定的费用得您自己出，时间上也说不定，好几个月甚至更长时间也是有的。至于媒体曝光，说实话，我们这么大一个4s店，老板在本地多少也有点背景。”说完这句何旖爱发现，周先生的脸色并不太好看。“当然，我说这些并不是想要威胁您，我只是给你一个建议，如果您真这么做，其他的姑且不论，可能会浪费您很多时间，而且不一定能达到您满意的结果。这样算下来的话，对您没有什么好处。”
这位周先生不说话了，他自己在心里盘算着，再次开口的时候，便也没有了刚才那份嚣张的气焰了，“那你什么意思？这亏我就得闷声吃着？”
“当然不是，您说的色差问题，我们一定会帮您处理到让您满意为止，额外我们再送您一些代金劵，以后您用来保养或者维修都可以使用。”
周先生略作思考，答道：“那好吧，反正买东西的怎么也占不到卖东西的便宜。”
何旖爱本以为抛出一些优惠，如果对方还不满意的话，她就再多给一些优惠，其实店里有很多都是赠品。只是对方就这么一口答应下来，让她有些意外，也让她确信她自己的判断。
周先生车子的一点小瑕疵很快就处理好了，当何旖爱把代金劵递到他手里的时候，她也表示满意，然后就开着他的车离开了。她在做这些的时候，余敏一直都在关注着她，看着她处理问题的能力越来越成熟，她感到非常高兴，也越来越被她在工作时散发出的那种专注，自信的气质所吸引，她在慢慢的转变成一个极具魅力的女人。
☆、突然出现的陌生人
何旖爱每个周五休息，周末都需要上班。这个周末格外的忙碌，临近国庆，很多人来咨询买车的事情，特别是国庆的时候会有多大力度的优惠，是大家广为关注的事情。一个上午下来，真是口干舌燥，毫无收获，这也是预料之中的事情。临近中午时分，趁着客人打算再去